Política de Devolução e Reembolso

Na Compras Online, queremos garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso simples e transparente.

1. Prazo para devoluções:
   O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para devolução:

   • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acompanhado da nota fiscal.
   • Produtos que apresentem sinais de uso ou danos causados pelo cliente não serão aceitos para devolução.

3. Procedimento para devolução:

   • Entre em contato pelo e-mail sac@comprenosite.shop informando o número do pedido, motivo da devolução e anexando fotos do produto, se necessário.
   • Após a aprovação da devolução, enviaremos instruções para envio do produto.

4. Reembolso:

   • O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
   • Pagamentos no cartão de crédito serão estornados na fatura do cliente, e pagamentos via boleto ou PIX serão reembolsados em conta bancária informada pelo cliente.
   • O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.